Come posso effettuare un acquisto?

Effettuare un acquisto su farmaciabolli1833.it è molto semplice ed intuitivo. Puoi navigare il menù relativo alle varie categorie di prodotto: Marchi, Bimbi e Mamme, Senza Glutine, Sport, Cosmesi e Igiene, Benessere e Salute, Integratori, Medicina Naturale, Alimentazione, Animali, Rimedio Per, Offerte.
Ogni menù è strutturato in sottocategorie per facilitarti la ricerca del prodotto desiderato. Puoi inoltre affinare le tue ricerche utilizzando i filtri di ricerca all’interno delle sottocategorie in base alla marca, alla tipologia (farmaco, parafarmaco, omeopatico, etc.), al formato (es. compresse, bustine, flaconi, supposte, etc.);  al rimedio principale; per fascia di prezzo. Puoi inoltre scegliere i prodotti senza glutine o senza lattosio. Puoi utilizzare il campo per la ricerca libera per inserire il nome del prodotto ricercato.

Una volta che avrai individuato il prodotto cercato, puoi cliccare sulla foto per vedere la scheda descrittiva. Se il prodotto corrisponde alle tue esigenze puoi inserirlo nel carrello cliccando su "aggiungi al carrello". Ti comparirà un pop-up di conferma dell'inserimento del prodotto nel carrello e due bottoni:

-CONTINUA CON GLI ACQUISTI (per continuare a navigare nel sito)

-PROCEDI ALLA CASSA

Cliccando quest'ultimo ti apparirà la pagina riepilogativa del carrello: potrai modificare le quantità acquistate, eliminare eventuali prodotti e inserire coupon di sconto nell'apposito spazio APPLICA CODICE SCONTO. Clicca poi su VAI ALLA CASSA.

A questo punto dovrai effettuare 4 STEP per completare il processo di acquisto.

STEP 1: se hai già un account inserisci username e password altrimenti crea un account

Inserisci tutti i tuoi dati in maniera accurata. Puoi scegliere di farti inviare il tuo pacco ad un indirizzo diverso dal tuo, clicca sul flag “Utilizza i dati di spedizione anche per la fatturazione” e compila il nuovo indirizzo. Puoi anche aggiungere delle note al tuo ordine, come il nominativo sul citofono (se diverso dal tuo nome) o richieste particolari inerenti la consegna.

STEP 2: seleziona metodo di spedizione (“spedizione-corriere” o “spedizione-ritiro in farmacia” se residente in provincia di Perugia. Ricorda che per ordini a partire da 49,00€ le spese di spedizione sono gratuite (salvo sovrappeso)

STEP 3: Scegli il METODO DI PAGAMENTO

STEP 4: Una volta che avrai verificato il carrello, flagga il riquadro accettando i termini e le condizioni di vendita, acconsenti al trattamento dei dati personali e clicca su CONFERMA ORDINE.

 
Dopo quanto tempo riceverò il mio ordine?

La consegna è generalmente prevista entro le 72 ore. Tutti gli ordini pervenuti entro le ore 14.00, se disponibili tutti i prodotti, partono il giorno stesso e la consegna è prevista in 24/72 ore a seconda della zona di residenza. Se effettui il tuo ordine dal lunedì al venerdì è previsto un giorno lavorativo per la sua preparazione e salvo imprevisti, viene spedito il giorno lavorativo successivo alla preparazione.

Se effettui il tuo ordine il sabato o la domenica, questo verrà preso in carico il lunedì mattina, quindi la consegna è di norma prevista entro il mercoledì. Ti ricordiamo infatti che tutti i corrieri il sabato e la domenica non effettuano né ritiri né consegne.

Se effettui il tuo ordine il sabato o la domenica, questo verrà preso in carico il lunedì mattina, quindi la consegna è di norma prevista il mercoledì. Ti ricordiamo infatti che tutti i corrieri il sabato e la domenica non effettuano né ritiri né consegne, pertanto per le tempistiche di 24/72 ore devono essere escluse le giornate di sabato e domenica.

 

Ho scelto come modalità di spedizione il “Ritiro in Farmacia”, quando posso venire a ritirare il mio ordine?

Quando l’ordine viene collocato nel locker, riceverai un SMS con il codice di sblocco del cassetto. Solo da quel momento puoi venire a ritirare l’ordine 24 ore su 24 senza neanche dover entrare in farmacia.

Il locker si trova esternamente alla fine del porticato sulla sinistra rispetto l’ingresso della farmacia. Arrivato al locker dovrai semplicemente inserire il codice di sblocco, prelevare il pacco e richiudere il cassetto. Niente di più semplice! Questo servizio è attivo solo per i clienti residenti nella provincia di Perugia.

 
Posso richiedere lo scontrino fiscale ai fini della detrazione?

Lo shop online della Farmacia Bolli 1833 non ti invierà uno scontrino fiscale cartaceo, ma effettuerà l’invio telematico della spesa sanitaria all’Agenzia delle Entrate se avrai inserito correttamente il codice fiscale. L’invio telematico verrà effettuato entro il 31 gennaio dell’anno successivo all’ordine e le spese verranno registrate dall’Agenzia delle Entrate per il 730 precompilato o altri tipi di dichiarazione dei redditi. Ricordati che non tutti i prodotti sono detraibili, lo sono solo i farmaci SOP e OTC, gli Omeopatici e i Dispositivi Medici. Non ti devi comunque preoccupare perché tutto ciò che è detraibile ti verrà indicato nel riepilogo della cassa. Non verranno spediti scontrini fiscali cartacei o altri tipi di documenti.

 
Posso richiedere la fattura?

Puoi richiedere la fattura se sei un’azienda: verranno richieste informazioni aggiuntive come la partita iva ed il codice univoco SDI per l’invio ed emissione della fattura elettronica. Sia la fattura che la ricevuta (se sei una persona fisica) saranno disponibili in formato pdf nel tuo account una volta concluso l’ordine, potrai quindi stamparli. La fattura elettronica verrà poi inviata tramite il sistema di interscambio con il codice univoco SDI.

Non verranno spediti scontrini fiscali cartacei o altri tipi di documenti.

 
Il mio ordine è incompleto (ho ricevuto meno prodotti di quelli ordinati), cosa devo fare?

Se non ricevi tutti i prodotti ordinati contattaci subito via email all’indirizzo [email protected] e risolveremo quanto prima l’inconveniente.

 
Mi è arrivato un prodotto danneggiato, cosa devo fare?

Se quando ti viene consegnato il pacco noti che questo è danneggiato o presenta macchie esterne di liquidi, non accettarlo dal corriere e contattaci subito la numero 075 691146 oppure via email all’indirizzo [email protected]

Se invece ti accorgi che il prodotto è danneggiato solo dopo averlo ritirato dal corriere, puoi effettuare una richiesta di reso.

Per utilizzare la procedura di reso è innanzitutto necessario inviare una mail [email protected];avente come oggetto “esercizio del diritto di reso” e indicando il numero d’ordine, la data di ricevimento della merce, la data e il numero della fattura o della ricevuta, il motivo del reso (esempio: prodotto danneggiato o rotto, prodotto diverso da quello indicato, prodotto mancante, prodotto non richiesto).

Per i prodotti danneggiati/rotti, quelli che reputi diversi da quelli che hai ordinato, e per i pacchi non ordinati, ti consigliamo di inserire nella email una fotografia dei prodotti o del segnacollo. La foto ci aiuterà ad agevolare la procedura.

La richiesta di reso pervenuta via email viene poi sottoposta all’approvazione del Servizio Clienti. Una volta che la richiesta di Reso viene approvata con successo dal nostro Servizio Clienti, avrai 14 giorni di tempo per inviare a Farmacia Bolli 1833 i prodotti da restituire con una spedizione tracciabile a tue spese applicando un segnacollo che ti invieremo via e-mail; i prodotti anche se danneggiati/difettosi dovranno essere restituiti con la confezione originale contenente gli stessi, anche se anch’essa danneggiata. L’imballaggio del pacco, invece, se non più disponibile o utilizzabile quello originale, dovrà essere da te acquistato e le spese per lo stesso non ti saranno restituite.

Sempre nella mail di richiesta del reso dovrai indicarci di quale modalità ti vuoi avvalere tra: Rimborso; Rispedizione; Emissione di un coupon a tuo credito da utilizzare su futuri acquisti.

Mi è arrivato un prodotto diverso da quello ordinato, cosa devo fare?

Se hai ricevuto uno o più prodotti sbagliati, segnalacelo allo 075 691146 oppure via email all’indirizzo [email protected] e risolveremo quanto prima l’inconveniente.

Posso modificare o annullare un ordine fatto?

Non puoi modificare o annullare direttamente un ordine confermato. Puoi però scriverci a [email protected] e chiederci di annullare il tuo ordine o modificarlo se questo non è ancora stato spedito. Una volta che il tuo ordine è stato annullato riceverai una mail alla tua casella di posta e potrai quindi riformulare il tuo ordine.