Spedizioni e consegne
Centro informazioni
Tutto quello che vorresti sapere prima e dopo l’acquisto
Quali sono i tempi di spedizione?
Per tutti gli ordini pervenuti dal lunedì al venerdì entro le ore 14, se disponibili tutti i prodotti, la spedizione viene consegnata al corriere il giorno stesso. Da quel momento va in consegna in 24/72 ore a seconda della zona di residenza.
Se avete scelto come modalità di pagamento il contrassegno (pagamento al corriere), una volta che riceveremo il vostro ordine vi contatteremo telefonicamente per conferma dei vostri dati come indirizzo e numero di telefono. Dal momento che ci confermerete telefonicamente tutti i dati, metteremo in lavorazione il vostro ordine e lo consegneremo al corriere il prima possibile. Se avete scelto come modalità di pagamento il bonifico bancario, il vostro ordine verrà elaborato solo dopo aver ricevuto la conferma di pagamento.
Potrebbero esserci dei ritardi nelle consegne qualora un prodotto inserito nel tuo ordine non dovesse essere disponibile nei nostri magazzini. In questo caso però, verrai contattato telefonicamente o via email, per segnalarti la temporanea indisponibilità di un prodotto e per concordare il da farsi.
Il Corriere consegna dal lunedì al venerdì ad esclusione delle festività nazionali, pertanto il sabato e la domenica non vengono effettuati nè ritiri nè consegne.
Ritiro nel pharmalocker
Se risiedi in provincia di Perugia e preferisci ritirare il tuo pacco in farmacia anzichè fartelo spedire, potrai utilizzare il servizio del Pharmalocker.
Effettua il tuo ordine e quando ti trovi nella pagina della cassa, inserisci tutti i tuoi dati. Una volta che avrai inserito il tuo indirizzo, se questo ricade nella provincia di Perugia, tra le modalità di spedizione ti comparirà anche il ritiro in farmacia presso il pharmalocker.
Un volta che avrai selezionato il ritiro in farmacia e pagato il tuo ordine, inserisci i tuoi dati. Una volta che avrai inserito il tuo indirizzo di consegna, se si trova nella provincia di Perugia, ti comparirà tra le modalità di spedizioni anche la dicitura CORRIERE-RITIRO IN FARMACIA.
Quando ti arriverà l’SMS con il codice di sblocco dell’armadietto, potrai ritirare il tuo ordine.
Ti ricordiamo che il sabato e la domenica non essendo previsti i ritiri dei corrieri, il personale addetto alla preparazione degli ordini è ridotto e pertanto anche la preparazione degli ordini per il locker potrebbe essere più lenta e meno tempestiva dei giorni feriali
Il ritiro nel locker, indipendentemente dall'importo del tuo ordine è sempre gratuito.
Quali sono i costi di spedizione?
Il costo di spedizione standard è di 4,90€, le spese di spedizione saranno a carico della Farmacia Bolli 1833 nel caso in cui il tuo ordine abbia un importo pari o superiore a 49,00€.
I costi di spedizione sono calcolati in automatico nel checkout del carrello.
Potrebbero essere calcolati eventuali sovrapprezzi per casi particolari.
Vi sono sovrapprezzi per la spedizione?
Ci sono alcuni casi in cui viene applicato un sovrapprezzo alla spedizione standard indipendentemente dall’importo dell’ordine.
Pagamento in contrassegno: in questo caso viene applicato un sovrapprezzo pari a 5,00€ che vengono trattenuti dal Corriere per gestire tale modalità di pagamento.
Zone speciali: Ci sono delle zone speciali per le quali il Corriere applica un sovrapprezzo in quanto difficilmente raggiungibili. Le zone che richiedono il sovrapprezzo sono: Isole Egadi, Isole Eolie, Ustica, Isole Pelagie, Pantelleria, Arcipelago della Maddalena, Arcipelago Toscano, Isole Ponziane o Pontine, Arcipelago Campano, Isole Tremiti, Venezia e Laguna, Isole Borromee, Sant’Antioco, Livigno, Campione d’Italia. Le spese per le spedizioni in zone speciali prevedono un sovrapprezzo di 15€ rispetto alla spedizione standard. Se il vostro ordine supera i 49€ dovrete pagare solo 15€ di sovrapprezzo, se il vostro ordine è inferiore ai 49€ il costo della spedizione sarà di 19,90€
Sovrapprezzo: se i prodotti inseriti nell’ordine superano i 5 Kg (rapporto peso/volume), il costo di spedizione è maggiorato. Verranno addebitati 13,90€ per la spedizione se l’ordine è inferiore a 49,00€; 9€ per la spedizione se l’ordine è pari o superiore a 49,00€.
I sovrapprezzi sono cumulativi, quindi in caso di zone speciali ed ordine in sovrappeso le spese di spedizione ed i relativi sovrapprezzi si sommano.
Posso controllare lo stato del mio ordine e della mia spedizione?
Sì certo, per controllare lo stato del tuo ordine sarà sufficiente entrare nel tuo account e andare nella sezione ordini. Entrando dentro un ordine specifico visualizzerai anche lo stato dell’ordine.
Per quanto riguarda la spedizione, quando questa viene presa in carico dal corriere, ti arriverà una mail dal corriere con il codice di tracking, cliccandoci potrai seguire la tua spedizione. Il codice di tracking verrà inserito anche nel tuo ordine così che potrai richiamarlo in qualsiasi momento.
Come faccio a sapere dove si trova il mio pacco?
Per sapere dove si trova il tuo pacco clicca sul codice di tracking che ti è stato spedito dal corriere o quello che trovi all’interno dell’ordine. Vedrai così dove si trova il tuo pacco e se ci sono stati eventuali intoppi nella consegna.
Se non sono in casa al momento della consegna, cosa succede?
Qualora tu non fossi in casa, o nel luogo che hai scelto, al momento della consegna il corriere tenterà di riconsegnartela il giorno successivo. Se anche nel successivo tentativo il corriere non trova nessuno all’indirizzo indicato il pacco verrà messo in giacenza presso il deposito più vicino del corriere e potrai andare a ritirarlo lì entro 5 giorni.
Le consegne vengono effettuate nei giorni festivi?
Il corriere consegna solo dal Lunedì al Venerdì. Le consegne non vengono effettuate neanche nei giorni di festività nazionale, in questi casi il tuo pacco arriverà nel primo giorno lavorativo utile.
Posso fissare un appuntamento per ricevere il mio pacco?
Il corriere non accetta le consegne con appuntamento, potrai eventualmente riconcordare con il corriere una eventuale consegna successiva alla prima che non fosse andata a buon fine.