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Farmacia Bolli Shop

Diritto di recesso

Per utilizzare la procedura di recesso è innanzitutto necessario inviare una mail a: info@farmaciabolli1833.it avente come oggetto “esercizio del diritto di recesso”, indicando:

  • il numero d’ordine,
  • la data di ricevimento della merce,
  • la data e il numero della fattura o dello scontrino,
  • il motivo del recesso (indicazione richiesta al solo fine di migliorare il servizio).

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;

Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi il foglietto illustrativo, scatolo, eventuali gadget abbinati, ecc.). Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente; il reso va spedito a Farmacia Bolli 1833 via dell’Ala 15D 06134 Ponte Felcino – PG, con qualsiasi metodo di spedizione a scelta, purché tracciabile. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento in magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la farmacia darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

La farmacia non risponde in alcun modo di danni, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutarne l’utilizzo, in caso di creme o prodotti liquidi, o eventuali danni non derivanti dal trasporto. In questi casi il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la farmacia accerti:

– La mancanza dell’imballo originale e/o accessori;

– Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge, per cause non derivanti dalla farmacia.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Cliente potrà richiedere alla farmacia la restituzione del bene acquistato, restando a carico del Cliente le spese di spedizione.

 

Le spese di spedizione dei prodotti sia per il reso che per il recesso sono a carico del Cliente.

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