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Farmacia Bolli Shop

SPEDIZIONI

Spedizioni

La consegna dei prodotti sul territorio italiano verrà effettuata tramite il Corriere Espresso GLS oppure Bartolini.

I corrieri consegnano solo dal Lunedì al Venerdì, escluse le festività nazionali.

Dal momento in cui viene confermato l’ordine tramite email, questo andrà in consegna in 48/72 ore (se avete scelto come modalità di pagamento il bonifico bancario, il pacco verrà consegnato al Corriere solo dopo aver verificato l’accredito in conto, pertanto solo da quel momento partiranno le 48/72 ore previste per la consegna).

I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti.
I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi.

Le consegne vengono effettuate al piano stradale (non è prevista la consegna al piano).

Il costo della spedizione standard è di 6,00€, le spese di spedizione saranno a nostro carico per ordini a partire da 50,00€.

Per ordini contenenti merci particolarmente pesanti e/o voluminose potrebbero essere richiesti dei supplementi di spesa per la spedizione.

Le eventuali spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal sistema nel check-out del carrello.

Per il pagamento in contrassegno (ovvero per il pagamento della merce alla consegna del corriere) è previsto un supplemento pari a 4,99€.

 

A spedizione avvenuta ogni utente registrato potrà verificare lo stato della spedizione utilizzando il numero di tracking della spedizione ed il relativo link per monitorare lo stato della stessa.

 

Alla consegna del pacco, il cliente è tenuto a verificare che il collo o i colli siano perfettamente chiusi e sigillati. Qualora il pacco dovesse risultare danneggiato, non integro, o il nastro adesivo risultasse manomesso, il cliente è tenuto a segnalarlo immediatamente al corriere che deve effettuare la consegna apponendo la dicitura “Riserva di controllo merce” sull’apposito documento accompagnatorio.

Qualora il cliente accetti il pacco senza le riserve necessarie, la Farmacia Bolli 1833 non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ammanchi o danneggiamenti e ci si potrà rivolgere solo ed esclusivamente al corriere.

Se alla consegna del pacco il destinatario dovesse risultare assente, il Corriere tenterà una nuova consegna nel giorno lavorativo successivo previo contatto con il cliente stesso. Nel caso in cui anche il successivo tentativo di consegna non andasse a buon fine, il pacco verrà messo in giacenza presso la sede più vicina all’indirizzo del cliente e reso disponibile allo stesso per il ritiro.

Ritiro in farmacia

Per i clienti che volessero ritirare il pacco direttamente in Farmacia, le spese di spedizione sono gratuite. Quando il cliente segnala tale modalità di spedizione, verrà avvisato tramite email quando il pacco è pronto per il ritiro.

Il ritiro può essere effettuato negli orari di apertura della farmacia, ovvero tutti i giorni, festivi compresi, dalle 8.00 alle 24.00.

 

Resi e Diritto di Recesso

Sullo shop di Farmacia Bolli 1833  è possibile effettuare il reso della merce in modo semplice e veloce, avvalendosi del diritto di recesso come previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e previsto all’art.7 dei termini e condizioni generali di contratto.

Il diritto di recesso ti consente di restituire il prodotto acquistato, a prescindere dalla motivazione per la quale intendi esercitarlo, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine effettuato. È possibile restituire in tutto o in parte i prodotti acquistati nel contesto del singolo ordine. È possibile richiedere un Reso anche in caso di difetto di conformità (prodotti non ordinati, danneggiati o mancanti). 

 

Casi di esclusione

Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

  • se hai acquistato con Partita IVA;
  • nel caso di acquisto di farmaci SOP e OTC e di dispositivi medici;
  • nel caso di acquisto di alimenti, bevande e altri beni destinati al consumo corrente.

 

RESI

Per utilizzare la procedura di reso è innanzitutto necessario inviare una mail a: info@farmaciabolli1833.it avente come oggetto “esercizio del diritto di reso”, indicando:

  • il numero d’ordine,
  • la data di ricevimento della merce,
  • la data e il numero della fattura o dello scontrino,
  • il motivo del reso (esempio: prodotto danneggiato o rotto; prodotto diverso da quello indicato; prodotto mancante; prodotto non richiesto).

Per i prodotti danneggiati/rotti, quelli che reputi diversi da quelli che hai ordinato, e per i pacchi non ordinati, ti consigliamo di inserire nella email una fotografia dei prodotti o del segnacollo. La foto ci aiuterà ad agevolare la procedura.

La richiesta di reso pervenuta via email viene poi sottoposta all’approvazione del Servizio Clienti. Una volta che la richiesta di Reso viene approvata con successo dal nostro Servizio Clienti, avrai 14 giorni di tempo per inviare a Farmacia Bolli 1833 i prodotti da restituire con una spedizione tracciabile a tue spese applicando un segnacollo che ti invieremo via e-mail; i prodotti anche se danneggiati/difettosi dovranno essere restituiti con la confezione originale contenente gli stessi, anche se anch’essa danneggiata. L’imballaggio del pacco, invece, se non più disponibile o utilizzabile quello originale, dovrà essere da te acquistato e le spese per lo stesso non ti saranno restituite.

Sempre nella mail di richiesta del reso dovrai indicarci di quale modalità ti vuoi avvalere tra: Rimborso; Rispedizione; Emissione di un coupon a tuo credito da utilizzare su futuri acquisti.

 

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